Externo
Você pode reabrir o seu ticket em até 72h depois de resolvido. Para isso basta responder à ultima mensagem, das duas formas:
Respondendo ao último e...
Ter, 17 Mai, 2022 14:52
Sempre que o seu ticket (incidente ou requisição de serviço) for resolvido você receberá no seu e-mail uma pesquisa para dizer como foi o atendimento.
...
Ter, 17 Mai, 2022 14:53