Helpdesk

Se o seu ramal faz parte de uma fila de atendimento aparecerá um ícone igual ao da imagem abaixo. Clique no ícone e você poderá sair e entrar na fila de ate...

OBS: Essa configuração só funciona para quem utiliza Headset com conector USB. Quem usa headset com os conectores P2 ou P3 está impossibilitado de configur...

Veja como excluir um ramal do aplicativo no windows

Durante uma chamada pressione o botão transferência, a primeira chamada ficará em espera, digite o número do ramal ou telefone de destino. Se for uma ...

Se você está com problema no 3cx sem conseguir receber/efetuar ligações, um dos motivos pode estar relacionado em que o aplicativo esteja selecionado no mod...

Caso você tenha um ramal que é compartilhado com outros usuários, há algumas particularidades que você precisa estar ciente. O seu ramal como já obser...

Para realizar um ajuste nas configurações de Audio no 3CX utilizando o softphone, siga os passos abaixo:  Com o 3CX aberto, selecione o menu de Opçõ...

O Fanvil X1 mantém registro de chamadas atendidas, realizadas e não atendidas. Para verificar é muitos simples, basta apertar o botão “seta para cima”, entã...

Para transferir ligações recebidas ou efetuadas pressione o botão de transferência. A outra parte ficará em espera enquanto você digita o ramal/número desti...

Além da função de transferência, uma chamada pode ser posta em conferência com outras duas ou mais chamadas. Aperte o botão de conferência e digite o núme...