Como se conectar à VPN com FortiClient e MFA

Este guia mostra como realizar a conexão VPN utilizando o FortiClient, agora com o novo método de autenticação multifator (MFA).

Pré-requisitos

FortiClient instalado em seu computador.
Aplicativo autenticador configurado (o mesmo já utilizado em outros acessos da empresa).
Acesso à internet.

1. Abra o FortiClient e selecione a conexão "SH - MFA", caso não apareça esse perfil entre contato o TI da SH através do e-mail admredes_ti@sh.com.br.

2. Faça o login com MFA.

3. No aplicativo Microsoft Authenticator, insira o código e prossiga para validação da sua identidade.

4. Se tudo estiver correto:

O FortiClient mostrará o status “Connected”.
Você já estará conectado à rede interna da SH com segurança.

Dicas úteis

O código do MFA expira a cada 30 segundos — digite rapidamente para evitar erros.
Se digitar errado, o sistema exibirá uma mensagem de falha de autenticação. Basta tentar novamente com o novo código.
Caso tenha trocado de celular ou não consiga gerar o código, entre em contato com o Suporte de TI para reconfigurar o autenticador.

Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas com o acesso:

Helpdesk: helpdesk.sh.com.br

Email: admredes_ti@sh.com.br