HelpDesk - Reabrindo um ticket
Você pode reabrir o seu ticket em até 72h depois de resolvido. Para isso basta responder à ultima mensagem, das duas formas:
- Respondendo ao último e-mail recebido com a informação de resolução.
- Acessando o portal do helpdesk e inserir uma resposta no ticket resolvido.
Pronto, seu ticket será reaberto para atendimento!