Se você está com problema no 3cx sem conseguir receber/efetuar ligações, um dos motivos pode estar relacionado em que o aplicativo esteja selecionado no modo de Deskphone CTI, e apresenta a mensagem CTI - Telefone não conectado.
- Para retornar ao modo de Softphone, é necessário clicar no ícone do telefone:
Após clicar, selecione Softphone e pronto. Seu 3cx voltará a funcionar normalmente!