Para conectar a VPN você precisa primeiro garantir que tem o Forticlient na versão correta(6.0.10).
Caso não saiba qual versão esteja utilizando ou queira baixar a versão indicada, favor entrar em contato no ti@sh.com.br.
Siga os passos:
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Abra o Forticlient;
O perfil denominado 'SH' é destinado apenas para máquinas corporativas ingressadas no domínio.
Caso você esteja tentando conectar na VPN a partir de um dispositivo pessoal, selecione o perfil 'SH - Acesso Restrito'.
Obs: O Mac Address do dispositivo precisa ser liberado pelo dpto de TI. Clique em Conectar;